На такие решения родственников наталкивает опыт страданий и непонимания со стороны зависимого. Они перестают общаться с пациентом, как с равным и адекватным партнером по взаимодействию, и сводят все общение со своей стороны исключительно к манипуляциям. Более того, они полностью теряют веру в «нормальность» зависимого и в его способность быть «нормальным». Каково же бывает их удивление, когда после нескольких месяцев
запойного употребления пациент решает устроиться на работу или общается с давно не встречавшими его людьми и создает вполне благоприятное впечатление о себе. Приведем пример женщины, которая вызвала на дом бригаду скорой помощи и наряд полиции, чтобы госпитализировать мужа в больницу по причине его «невменяемости». На пороге квартиры бригады увидели послушного, уставшего от претензий и грубости отца семейства. Поговорив с этим мужчиной, врачи чуть было не забрали в больницу саму жену. Такое переключение в зависимом человеке становится возможным в виду существования двух противоположных частей личности – «Аддиктивной» и «Нормативной». Переключения между этими «Я» возможно как под влиянием окружения, так и в результате обращения зависимого за помощью к лечебным программам, которые позволяют усиливать «Нормативное Я» и корригировать «Аддиктивную» субличность.